ULTIMO AGGIORNAMENTO: GENNAIO, 2025
Termini & Condizioni
1. Premesse
Gentile Utente, accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiara di:
Essere consapevole che:
○ Il presente contratto regola i termini e le condizioni generali di utilizzo della Piattaforma digitale fornita da Tax Coach (di seguito “Termini e Condizioni”), come meglio dettagliato nel presente documento.
○ La Piattaforma funge da strumento tecnologico per facilitare l’interazione tra l’Utente e il Professionista Partner, il quale fornisce servizi professionali specifici sulla base di un accordo separato di mandato tra le Parti.
Riconoscere la natura trilaterale dell’accordo:
○ Il rapporto regolato dal presente contratto coinvolge tre Parti:
a) Tax Coach, quale fornitore della Piattaforma e dei Servizi tecnologici;
b) Il Professionista Partner, quale prestatore di servizi professionali diretti all’Utente;
c) L’Utente, che utilizza la Piattaforma per accedere ai Servizi di Tax Coach e per instaurare un rapporto contrattuale con il Professionista Partner.
○ La relazione contrattuale tra l’Utente e il Professionista Partner è regolata separatamente da uno specifico mandato, che stabilisce diritti, doveri e responsabilità reciproci. Tax Coach non è parte di tale mandato e non assume alcuna responsabilità per l’adempimento delle obbligazioni previste da esso.
Aver preso visione e di accettare:
○ La natura e le caratteristiche dei Servizi erogati tramite la Piattaforma, nonché il ruolo di Tax Coach come intermediario tecnologico.
○ Le Regole di Pubblicazione (consultabili al seguente link: [•]), che specificano cosa sia possibile e cosa non sia possibile pubblicare sulle Piattaforme.
Essere consapevole che:
○ Il completamento del modulo di registrazione (“Modulo”) e la sua sottoscrizione elettronica tramite l’apposito pulsante denominato “Registrati” o “Iscriviti” equivale all’accettazione del presente contratto e dei relativi Allegati.
○ Il Software, i Marchi e i segni distintivi utilizzati da Tax Coach sono registrati e di proprietà esclusiva della Società. Qualsiasi utilizzo non autorizzato sarà perseguito legalmente.
○ I presenti Termini e Condizioni includono ogni nota, avviso legale, informativo o disclaimer pubblicati sulle Piattaforme, ivi comprese la Privacy Policy e la Cookie Policy, sempre disponibili per la consultazione da parte degli Utenti.
Comprendere che:
○ I presenti Termini e Condizioni disciplinano il rapporto tra l’Utente e Tax Coach esclusivamente per l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi tecnologici.
○ Il rapporto contrattuale tra l’Utente e il Professionista Partner è autonomo e separato dal presente contratto e sarà regolato dai termini specifici stabiliti nel mandato conferito dall’Utente al Professionista Partner.
○ Tax Coach non è responsabile per la qualità, la tempestività o l’adempimento delle obbligazioni derivanti dal mandato tra l’Utente e il Professionista Partner.
Riconoscere l’applicabilità dei Termini e Condizioni:
○ I presenti Termini e Condizioni si applicano sia agli Utenti che utilizzano la Piattaforma per consultare contenuti o servizi, sia agli Utenti che instaurano un rapporto con il Professionista Partner tramite la Piattaforma.
2. Definizioni
In aggiunta ai termini altrove definiti nei presenti Termini e Condizioni, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito ad ognuno di essi:
‘Allegati’: si intendono tutti i documenti, note, avvisi legali, informative o manuali forniti all’Utente per il tramite della Piattaforma e/o accessibili dal Sito, che sono parte integrante e sostanziale dei presenti Termini e Condizioni. Gli Allegati includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Privacy Policy e Cookie Policy ([•]);
Condizioni di Vendita e Recesso ([•]);
Eventuali comunicazioni obbligatorie previste dalla normativa fiscale o legale applicabile.
‘Applicazioni’: strumenti informatici, inclusi software e applicazioni mobili, configurati per consentire l’accesso ai Servizi erogati tramite la Piattaforma. Tali software sono registrati presso i pubblici registri al numero [•] e progettati per garantire la gestione delle attività contabili e fiscali attraverso flussi documentali digitali.
‘Area Utente’ o ‘Profilo’ o ‘Account’: indica l’ambiente digitale personale dell’Utente creato nella Piattaforma, accessibile tramite Codici d’Accesso. Attraverso l’Area Utente, l’Utente può gestire i documenti contabili, le comunicazioni con il Professionista Partner e monitorare i pagamenti dei Corrispettivi. Ogni Utente può avere un unico Account associato alla propria identità o entità giuridica.
‘Caricare’: operazione attraverso la quale l’Utente trasferisce documenti, dati o altre informazioni alla Piattaforma utilizzando le Interfacce, per la successiva elaborazione o archiviazione nei flussi di lavoro gestiti dal Professionista Partner.
‘Codici d’Accesso’ o ‘Credenziali’: combinazione di username e password forniti all’Utente in fase di Registrazione per accedere alla Piattaforma. L’Utente può utilizzare, in alternativa, Codici d’Accesso di Terza Parte come quelli generati da Google, Facebook o altri servizi compatibili.
‘Codici d’Accesso di Terza Parte’: username e password gestite da servizi di terze parti che consentono l’accesso alla Piattaforma, previa autorizzazione dell’Utente e conformità con le condizioni d’uso.
‘Contenuti’: si intendono documenti, dati contabili, fatture, ricevute, dichiarazioni fiscali, testi, immagini, video o altri materiali trasmessi, caricati o generati tramite la Piattaforma, inclusi i file elaborati dal Professionista Partner nell’ambito dei Servizi.
‘Prezzi’: si intendono le somme dovute dall’Utente per l’utilizzo della Piattaforma e le prestazioni professionali erogate dal Professionista Partner. Tali Corrispettivi saranno fatturati direttamente dal Professionista Partner all’Utente in base ai servizi resi, ma il pagamento sarà gestito interamente da Tax Coach, che, in virtù di delega all’incasso conferita dal Professionista Partner, si occuperà di ricevere i pagamenti dall’Utente e di trasferire al Professionista Partner la quota spettante. Le modalità di pagamento, i termini e le tariffe applicabili sono specificati nel contratto stipulato con Tax Coach e nella sezione “Prezzi” del Sito www.taxcoach.it.
‘Durata del Contratto’: il periodo temporale concordato tra le parti per la fruizione dei Servizi e l’utilizzo della Piattaforma, come definito nei presenti Termini e Condizioni, con possibilità di rinnovo automatico e recesso nei termini specificati.
‘Funzionalità In-App Purchase’: opzione per l’acquisto di servizi o funzionalità aggiuntive direttamente tramite applicazioni mobili disponibili su Google Play Store e Apple Store. Eventuali aggiornamenti relativi ai Servizi acquistati tramite questa funzionalità saranno regolati dalle condizioni contrattuali pubblicate sul Sito.
‘Interfacce’: portali web, applicazioni mobili o altre piattaforme tecnologiche che consentono all’Utente di accedere ai Servizi tramite connessione internet. Le Interfacce sono ottimizzate per garantire l’interazione con i Professionisti Partner e l’archiviazione di documentazione contabile.
‘KYC’ (Know Your Customer): procedura obbligatoria per la verifica dell’identità dell’Utente e dei dati forniti in fase di Registrazione, necessaria per garantire la conformità alle normative applicabili e abilitare l’accesso ai Servizi.
‘Piattaforma’: si intende il sistema online "Tax Coach" sviluppato e gestito da Tax Coach, accessibile tramite il sito www.taxcoach.it o altre Interfacce, che permette l’interazione tra Utente, Professionista Partner e flussi documentali connessi alla gestione contabile e fiscale.
‘Privacy Policy’: documento che descrive il trattamento dei dati personali dell’Utente in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative applicabili, consultabile sul Sito www.taxcoach.it.
‘Professionista Partner’: un commercialista o consulente fiscale iscritto all’Albo o dotato dei requisiti di legge, affiliato al network "Tax Coach", che fornisce prestazioni professionali tramite la Piattaforma.
‘Registrazione’: processo con cui l’Utente crea un Account sulla Piattaforma, accetta i presenti Termini e Condizioni e completa la procedura di identificazione. La Registrazione è obbligatoria per accedere ai Servizi.
‘Risorse’: si intendono tutti gli strumenti hardware, software e contenuti configurati dalla Piattaforma per consentire la fruizione dei Servizi da parte degli Utenti, incluse le aree dedicate alla gestione di documentazione e flussi contabili.
‘Servizi’: l’insieme delle prestazioni fornite all’Utente tramite la Piattaforma, tra cui:
(i) utilizzo della piattaforma per archiviazione documentale e generazione di fatture;
(ii) elaborazione contabile e fiscale da parte del Professionista Partner;
(iii) monitoraggio dei flussi di pagamento e predisposizione di dichiarazioni fiscali.
‘Società’ o ‘Tax Coach’: si intende "Tax Coach Srl", Via Francesco Olgiati 26
20143 Milano (MI), Italia, Codice fiscale e PIVA: 12617130963.
‘Software’: qualsiasi programma o applicazione utilizzato dalla Piattaforma per la gestione delle funzionalità legate ai Servizi, registrato presso i pubblici registri e protetto dalle normative sulla proprietà intellettuale.
‘Strumenti’: funzionalità specifiche o opzionali disponibili sulla Piattaforma, fruibili previo pagamento dei relativi Corrispettivi e accettazione di condizioni aggiuntive.
‘Utente/i’: si intendono:
(i) tutte le persone fisiche o giuridiche che accedono alla Piattaforma o al Sito per fruire dei Servizi dei Professionisti Partner;
(ii) i soggetti registrati che utilizzano i Servizi professionali offerti;
(iii) coloro che interagiscono con i Professionisti Partner interagendo con i flussi documentali e le funzionalità messe a disposizione dal network "Tax Coach".
3. Oggetto
Il presente contratto regola i rapporti tra Tax Coach, il Professionista Partner e l’Utente per:
Uso della Piattaforma
Tax Coach concede all’Utente il diritto di uso temporaneo e personale della Piattaforma online Tax Coach, destinata alla gestione dei flussi documentali e contabili. La Piattaforma consente:
○ L’archiviazione, consultazione e gestione della documentazione amministrativa, gestionale, contabile e fiscale;
○ L’emissione e il caricamento di fatture e ricevute;
○ La connessione diretta con il Professionista Partner per la fornitura di servizi professionali.
○ Il monitoraggio di dati e la raccolta di informazioni relative alle performance aziendali.
Prestazioni Professionali
Il Professionista Partner, affiliato al network Tax Coach, si impegna a fornire all’Utente le prestazioni professionali concordate, consistenti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nella tenuta della contabilità, elaborazione delle dichiarazioni fiscali, predisposizione degli F24 e altre attività connesse al regime fiscale applicabile all’Utente. Il Professionista Partner agisce in totale autonomia e indipendenza rispetto a Tax Coach, assumendosi ogni responsabilità, civile e penale, derivante dall’esecuzione dei servizi resi all’Utente. Tax Coach è esonerata da qualsiasi responsabilità connessa all’attività professionale svolta dal Professionista Partner, inclusi errori, omissioni o ritardi nelle prestazioni offerte. Altresì, Tax Coach non è responsabile per eventuali danni, disservizi o inadempimenti riconducibili all’attività del Professionista Partner. L’Utente prende atto che il ruolo di Tax Coach è limitato alla gestione della Piattaforma e dei pagamenti, e accetta espressamente di sollevare Tax Coach da ogni richiesta o rivendicazione derivante da servizi professionali forniti dal Professionista Partner.Gestione dei Pagamenti
Tax Coach, su delega del Professionista Partner, gestisce i pagamenti dei corrispettivi per i Servizi resi, ricevendoli dall’Utente e trasferendo al Professionista Partner le somme spettanti.Finalità del Contratto
Il presente contratto ha la finalità di disciplinare in un unico accordo sia l’uso della Piattaforma da parte dell’Utente sia le prestazioni professionali fornite dal Professionista Partner, garantendo la gestione coordinata delle attività e l’integrità del flusso operativo.
4. Registrazione, Conferma, Verifica e Attivazione
4.1 Registrazione
Per accedere ai Servizi offerti dalla Piattaforma Tax Coach, l’Utente deve completare il processo di Registrazione creando un proprio Profilo personale ed un profilo aziendale, collegato alla propria partita IVA o alla partita IVA della persona giuridica di cui è rappresentante. La Registrazione è obbligatoria per utilizzare la Piattaforma e beneficiare dei Servizi resi dal Professionista Partner.
Durante la Registrazione, attraverso la compilazione dell’apposito Modulo, l’Utente dovrà fornire i seguenti dati, a seconda che si tratti di una persona fisica o giuridica:
● Dati anagrafici personali (nome, cognome, codice fiscale);
● Conferma di avere più di 18 (diciotto) anni di età;
● Indirizzo di residenza attuale e dimostrabile;
● Per le persone giuridiche:
○ Dati anagrafici della società, sede legale, Partita IVA, e-mail aziendale;
○ Dati anagrafici del legale rappresentante e codice fiscale;
○ Dati di fatturazione e indirizzo PEC;
○ Visura camerale aggiornata.
● Numero di cellulare per eventuali comunicazioni;
● Creazione delle Credenziali di accesso, ovvero e-mail e password, necessarie per accedere al Profilo;
● Documento di identità (foto e numero);
● Eventuali altre informazioni rilevanti richieste per la verifica dell’identità o la conformità ai Servizi erogati tramite la Piattaforma.
L’Utente è l’unico responsabile della veridicità, dell’aggiornamento e della completezza delle informazioni fornite durante la Registrazione e per tutta la durata del rapporto con Tax Coach. In particolare, l’Utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne, di avere la capacità legale per stipulare contratti e di essere adeguatamente informato sulle funzionalità e sulle finalità dei Servizi.
Attraverso la Registrazione, l’Utente autorizza Tax Coach e il Professionista Partner a inviare comunicazioni via e-mail e/o SMS per facilitare l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma, nonché per finalità di supporto o aggiornamenti relativi ai Servizi.
Per quanto riguarda la Registrazione di persone giuridiche, i dati richiesti devono essere forniti dal legale rappresentante, che sarà responsabile della correttezza delle informazioni inserite. Tax Coach si riserva il diritto di richiedere ulteriori dettagli o documentazione integrativa, anche tramite e-mail o compilazione di moduli specifici, al fine di verificare l’identità o la legittimità delle informazioni fornite.
4.2 Attivazione
L’attivazione dei Servizi sulla Piattaforma Tax Coach avviene a seguito del completamento della Registrazione da parte dell’Utente e della verifica delle informazioni fornite. La Piattaforma permette l’avvio delle attività di supporto contabile e fiscale tramite l’interazione diretta tra l’Utente e il Professionista Partner assegnato.
Per procedere con l’attivazione, è necessario che:
L’Utente abbia completato correttamente il processo di Registrazione, fornendo tutti i dati richiesti, compresi quelli relativi alla fatturazione e all’identità personale o aziendale;
L’Utente abbia accettato i Termini e Condizioni, incluse le clausole relative all’utilizzo della Piattaforma e alle modalità di pagamento;
Le informazioni fornite dall’Utente siano state validate, inclusa la documentazione necessaria per identificare la sua posizione fiscale e/o societaria;
Tax Coach abbia assegnato un Professionista Partner, selezionato in base alla disponibilità e alla compatibilità con le esigenze dichiarate dall’Utente.
Ruolo del Professionista Partner nell’Attivazione
L’attivazione comporta la definizione del rapporto professionale tra l’Utente e il Professionista Partner, che sarà responsabile dell’erogazione delle prestazioni professionali richieste. Il Professionista Partner prenderà contatto con l’Utente tramite gli strumenti di comunicazione forniti dalla Piattaforma e si occuperà di:
● Analizzare la documentazione caricata dall’Utente;
● Definire un piano operativo per la gestione contabile e fiscale;
● Fornire assistenza diretta in conformità con gli obblighi previsti dalla normativa vigente.
Tempistiche di Attivazione
L’attivazione del Servizio avverrà entro un massimo di [•] giorni lavorativi dalla conferma della Registrazione e dalla verifica delle informazioni richieste. In caso di incompletezza o inesattezza dei dati forniti, Tax Coach potrà richiedere integrazioni o correzioni, sospendendo temporaneamente l’attivazione fino al completamento della verifica. Resta salvo il diritto di Tax Coach di rifiutare la Registrazione e l’Attivazione di un Cliente qualora sia iscritto in liste crime e/o di finanziamento al terrorismo, nonchè qualora vi sia il timore che il Cliente possa essere pregiudicato e/o indagato per reati contro la persona o il patrimonio.
Limitazione di Responsabilità di Tax Coach
Tax Coach non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi riconducibili all’operato del Professionista Partner, inclusi errori, omissioni o ritardi nell’erogazione delle prestazioni professionali. Tax Coach garantisce esclusivamente l’accesso alla Piattaforma e la gestione dei pagamenti, senza assumere responsabilità dirette per la qualità o la conformità dei servizi forniti dal Professionista Partner.
4.3 Credenziali
Le Credenziali create dall’Utente in fase di Registrazione (username e password) sono valide per l’accesso alla Piattaforma Tax Coach e per l’utilizzo dei Servizi, inclusa l’interazione con il Professionista Partner. Le Credenziali devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente titolare e non possono in alcun caso essere condivise o cedute a terzi.
L’Utente è obbligato a mantenere la segretezza e la sicurezza delle proprie Credenziali, adottando tutte le misure necessarie per evitarne l’uso improprio. In particolare, l’Utente si impegna a:
● Non comunicare le proprie Credenziali a terzi;
● Non consentire a soggetti minorenni o non autorizzati di accedere al proprio Profilo;
● Assicurarsi che ogni meccanismo di sicurezza (es. doppia autenticazione) sia correttamente configurato per impedire accessi abusivi o non autorizzati.
Responsabilità in caso di uso improprio delle Credenziali
L’Utente è l’unico responsabile della gestione delle proprie Credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio Profilo, sollevando Tax Coach da qualsiasi responsabilità per perdite, danni o conseguenze derivanti da:
● La divulgazione delle Credenziali a terzi;
● L’utilizzo improprio o negligente delle Credenziali;
● La mancata attivazione di sistemi di protezione avanzata (es. doppia autenticazione).
Qualora Tax Coach rilevi accessi irregolari o non autorizzati al Profilo, inclusi quelli effettuati da soggetti minorenni, si riserva il diritto di sospendere immediatamente o chiudere definitivamente l’Account dell’Utente, adottando i rimedi legali previsti dalla normativa vigente.
Compromissione delle Credenziali
In caso di smarrimento, furto o compromissione delle Credenziali, l’Utente è tenuto a informare tempestivamente Tax Coach, inviando una comunicazione a hello@taxcoach.com. Tax Coach provvederà a sospendere l’Account e a collaborare con l’Utente per ripristinare l’accesso in sicurezza.
Obbligo di aggiornamento dei dati
Gli Utenti si impegnano ad aggiornare tempestivamente i dati forniti in fase di Registrazione in caso di modifiche o variazioni intervenute successivamente, garantendo la continua correttezza e completezza delle informazioni.
Esclusione di responsabilità di Tax Coach
Tax Coach non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite, danni o costi derivanti dalla negligenza dell’Utente nella custodia e conservazione delle Credenziali, né per conseguenze derivanti dall’utilizzo delle stesse da parte di soggetti terzi.
Interazione con il Professionista Partner
Le Credenziali consentono all’Utente di accedere alla Piattaforma e interagire con il Professionista Partner. Tax Coach non è responsabile per eventuali disservizi o accessi non autorizzati che compromettano la comunicazione con il Professionista Partner, laddove ciò sia causato da una gestione impropria delle Credenziali da parte dell’Utente.
4.4 Regole di condotta e Impegni delle Parti
Con l’Attivazione dei Servizi, gli Utenti e il Professionista Partner si impegnano a rispettare le seguenti regole di condotta, al fine di garantire la corretta gestione delle attività contabili e fiscali e tutelare i diritti dei clienti e di Tax Coach:
Sicurezza e Protezione dei Dati
○ Gli Utenti devono adottare tutte le misure di sicurezza richieste dalla legge per proteggere documenti, dati e informazioni personali, garantendo altresì l’integrità e la sicurezza del proprio sistema informatico.
○ Il Professionista Partner è tenuto a rispettare rigorosamente le normative sulla protezione dei dati personali (GDPR – Regolamento UE 2016/679), assicurando la riservatezza e la sicurezza delle informazioni ricevute dagli Utenti tramite la Piattaforma.
Conformità Normativa e Fiscalità
○ Gli Utenti e il Professionista Partner devono operare in conformità alle leggi fiscali e amministrative italiane ed europee, evitando qualsiasi attività illecita, evasione fiscale o frode.
○ Il Professionista Partner è espressamente vietato:
■ Elaborare o presentare dichiarazioni fiscali o contabili falsate o non conformi alla realtà economica del cliente;
■ Promuovere, favorire o partecipare ad attività di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre pratiche illecite;
■ Adottare comportamenti o azioni che possano causare danno economico, patrimoniale o reputazionale all’Utente o a Tax Coach.
Responsabilità Professionale del Partner
○ Il Professionista Partner è responsabile della qualità e della correttezza delle prestazioni professionali fornite, inclusa l’elaborazione delle dichiarazioni fiscali e la gestione dei flussi contabili.
○ Ogni attività svolta dal Professionista Partner deve essere conforme alle normative vigenti e agli standard professionali, evitando comportamenti che possano esporre gli Utenti a rischi legali, fiscali o amministrativi.In caso di condotte fraudolente o negligenti da parte del Professionista Partner, Tax Coach si riserva il diritto di interrompere il rapporto contrattuale, informare le autorità competenti e adottare i rimedi legali previsti. Inoltre, il Professionista Partner si impegna a mantenere, per tutta la durata del rapporto contrattuale, un’adeguata copertura assicurativa professionale conforme agli standard richiesti dal settore di riferimento, al fine di garantire la tutela dei clienti finali e delle parti coinvolte. La mancata tenuta o il mancato rinnovo della copertura assicurativa sarà considerata una grave inadempienza contrattuale e potrà comportare l’immediata risoluzione del contratto da parte di Tax Coach, con eventuale richiesta di risarcimento per i danni subiti.
Comunicazioni e Obblighi verso le Autorità
○ Gli Utenti e il Professionista Partner si impegnano a effettuare tutte le comunicazioni obbligatorie alle autorità fiscali e amministrative relative ai documenti digitali, ai flussi contabili e alle transazioni gestite tramite la Piattaforma nei modi e nei tempi previsti dalla normativa applicabile caso per caso.
○ Il Professionista Partner è inoltre tenuto a segnalare alle autorità competenti qualsiasi attività sospetta di riciclaggio, frode fiscale o finanziamento al terrorismo rilevata nell’ambito delle proprie attività.
Utilizzo Corretto della Piattaforma
○ L’utilizzo della Piattaforma è consentito esclusivamente per scopi leciti e in conformità alle finalità previste dai Servizi.
○ È severamente vietato caricare, elaborare o trasmettere documenti, dati o informazioni che siano falsi, alterati o finalizzati a scopi illeciti.
○ Gli Utenti non devono in nessun caso utilizzare la Piattaforma per simulare transazioni inesistenti, creare documentazione contabile non reale o per attività finalizzate all’evasione fiscale.
Credenziali e Accessi
○ L’Utente e il Professionista Partner sono responsabili della custodia delle proprie Credenziali e si impegnano a non condividerle con terzi.
○ Qualsiasi utilizzo improprio o accesso non autorizzato al Profilo deve essere immediatamente segnalato a Tax Coach, che adotterà le misure necessarie per sospendere l’Account e proteggere i dati coinvolti.
Segnalazione di Comportamenti Illeciti
○ Gli Utenti e il Professionista Partner devono informare tempestivamente Tax Coach di qualsiasi comportamento illecito, irregolare o non conforme rilevato durante l’utilizzo della Piattaforma o nell’ambito delle prestazioni professionali.
○ Tax Coach si riserva il diritto di agire legalmente contro soggetti responsabili di attività illecite, incluse frodi, evasione fiscale o comportamenti dannosi per altri utenti.
Divieto di Danno ai Clienti o a Tax Coach
○ Il Professionista Partner si impegna a non adottare comportamenti che possano arrecare danno diretto o indiretto agli Utenti, incluse negligenza o azioni dolose nelle prestazioni professionali.
○ L’Utente si impegna a non utilizzare la Piattaforma per scopi che possano compromettere la reputazione o la funzionalità di Tax Coach o danneggiare altri Utenti.
Esclusione di Responsabilità di Tax Coach
Tax Coach non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o conseguenze derivanti da condotte illecite, scorrette o negligenti poste in essere dall’Utente o dal Professionista Partner. Tax Coach garantisce l’accesso alla Piattaforma e la gestione dei pagamenti, ma non assume alcuna responsabilità per le attività svolte dal Professionista Partner nell’ambito delle prestazioni professionali.
Segnalazione di Comportamenti Irregolari
Eventuali comportamenti non conformi, illeciti o dannosi devono essere immediatamente segnalati a Tax Coach inviando una comunicazione a hello@taxcoach.it, al fine di consentire l’adozione di misure correttive e, ove necessario, l’attivazione delle autorità competenti.
5. Servizi e Utilizzo Piattaforma
5.1 Elementi dei Servizi
I Servizi offerti da Tax Coach sono accessibili tramite la Piattaforma, progettata per facilitare la gestione delle attività contabili e fiscali degli Utenti e il coordinamento con il Professionista Partner. I Servizi sono disponibili in lingua italiana e potranno essere resi disponibili anche in altre lingue per specifiche esigenze operative.
L’Utente si impegna a consultare regolarmente le istruzioni e i regolamenti pubblicati sul Sito di Tax Coach ([•]), accettando eventuali aggiornamenti tecnici o normativi introdotti dalla Società per ottimizzare la fruizione dei Servizi.
5.2 Descrizione dei Servizi
I Servizi offerti si suddividono in:
Servizi della Piattaforma Tax Coach
○ Gestione Documentale: archiviazione, caricamento e consultazione di documenti contabili, fiscali e amministrativi.
○ Comunicazione con il Professionista Partner: scambio sicuro di informazioni e documenti necessari per l’elaborazione delle dichiarazioni fiscali e altri adempimenti.
○ Monitoraggio delle Scadenze: reminder automatizzati per pagamenti, dichiarazioni fiscali e altri obblighi normativi.
○ Integrazione con Strumenti di Pagamento: gestione e verifica dei pagamenti dei Corrispettivi attraverso funzionalità dedicate.
○ Integrazione con Strumenti di Comunicazione: software di messaggistica, invio email o sistemi di videoconferenza, atti a facilitare la comunicazione tra l’Utente e il Professionista Partner.
Servizi del Professionista Partner
○ Prestazioni Professionali Personalizzate: consulenza contabile e fiscale, elaborazione delle dichiarazioni fiscali, predisposizione degli F24 e gestione della contabilità in base al regime fiscale applicabile all’Utente (forfettario, semplificato, ordinario o per associazioni).
○ Supporto Normativo: consulenza sulla conformità fiscale e amministrativa, prevenzione di rischi fiscali o sanzioni e gestione di eventuali controversie con le autorità competenti.
○ Assistenza Diretta: interazione con l’Utente tramite la Piattaforma per rispondere a quesiti specifici o fornire supporto personalizzato.
5.3 Accesso ai Servizi
Per utilizzare i Servizi:
● L’Utente deve completare correttamente il processo di Registrazione e di Verifica del proprio Account.
● La mancata accettazione dei Termini e Condizioni relativi a specifici Servizi o Strumenti impedirà l’accesso alle funzionalità connesse.
● Alcuni Servizi e Strumenti prevedono l’attivazione tramite funzionalità In-App Purchase, le cui condizioni specifiche sono consultabili sul Sito ([•]).
Una volta completata la Registrazione e l’attivazione, l’Utente potrà:
● Accedere al proprio Profilo per monitorare le informazioni personali e i documenti caricati;
● Gestire le comunicazioni e la condivisione dei dati con il Professionista Partner;
● Verificare lo stato delle attività in corso, inclusa la ricezione di documenti elaborati dal Professionista Partner.
5.4 Obblighi di Condotta e Divieti
L’Utente e il Professionista Partner si impegnano a:
● Non utilizzare i Servizi per attività illecite, frodi fiscali, riciclaggio di denaro o altre operazioni contrarie alla legge;
● Non caricare o condividere documenti falsi, incompleti o alterati;
● Non trasferire a terzi i propri diritti di accesso alla Piattaforma o utilizzare le funzionalità per finalità estranee agli scopi previsti dai Servizi.
Tax Coach si riserva il diritto di sospendere l’accesso alla Piattaforma o di interrompere i Servizi in caso di violazione delle presenti regole di condotta.
Tax Coach si impegna a trattare i dati e le informazioni degli utenti, siano essi Professionisti Partner o Clienti, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e degli obblighi di riservatezza.
Resta inteso che, in caso di richiesta formale da parte delle autorità competenti (incluse autorità giudiziarie, fiscali o amministrative), Tax Coach sarà tenuta a comunicare i dati e le informazioni relative all’utilizzo della piattaforma da parte degli utenti, nei limiti e secondo le modalità previste dalla legge. Tali comunicazioni avverranno esclusivamente in conformità agli obblighi normativi e nel rispetto delle finalità indicate dalla richiesta stessa.
Gli utenti riconoscono e accettano che tali obblighi legali prevalgono su eventuali impegni di riservatezza assunti nei confronti degli utenti stessi, e Tax Coach non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze derivanti da tali comunicazioni.
5.5 Responsabilità di Tax Coach e del Professionista Partner
Ruolo della Piattaforma
Tax Coach fornisce strumenti digitali per la gestione documentale, il monitoraggio delle attività contabili e la comunicazione con il Professionista Partner. Tuttavia, Tax Coach non è responsabile della qualità o conformità delle prestazioni professionali fornite dal Professionista Partner.Ruolo del Professionista Partner
Il Professionista Partner è un consulente abilitato e affiliato alla rete Tax Coach, responsabile in modo esclusivo delle prestazioni professionali offerte all’Utente, inclusi errori, omissioni o danni derivanti dal proprio operato.
5.6 Utilizzo della Piattaforma per Comunicazioni
La Piattaforma consente agli Utenti di comunicare direttamente con il Professionista Partner, utilizzando strumenti dedicati per il caricamento di documenti, la ricezione di notifiche e l’invio di richieste specifiche. Tutte le comunicazioni devono avvenire tramite i canali previsti dalla Piattaforma, che garantisce la sicurezza e la tracciabilità delle informazioni scambiate.
5.7 Limitazioni di Responsabilità
Tax Coach non può essere ritenuta responsabile per:
● Ritardi o disservizi causati dal Professionista Partner;
● Errori o omissioni nelle informazioni fornite dall’Utente o nei documenti caricati;
● Disservizi derivanti da cause indipendenti dal controllo della Piattaforma, inclusi guasti tecnici o problemi legati a fornitori terzi.
5.8 Segnalazioni e Reclami
In caso di problemi o disservizi, l’Utente può contattare il supporto Tax Coach all’indirizzo hello@taxcoach.com. Tax Coach si impegna a gestire le segnalazioni con tempestività, ma non è responsabile per controversie o reclami derivanti dal rapporto diretto tra Utente e Professionista Partner.
5.9 Ausiliari e software di terze parti
Per lo svolgimento di ogni attività necessaria, utile o funzionale alla predisposizione, gestione e fornitura e resa dei Servizi, la Società si avvale di soci, dipendenti e/o collaboratori di propria fiducia. Altresì, parte dei servizi presenti nelle Piattaforme è composto da componenti tecnologiche anche di terze parti, si veda ad esempio l’implementazione dei software per gestire l’in-app purchase o i dati presenti nei filtri. A tal proposito, [•] non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi causati da tali terze parti in quanto non nel diretto dominio e controllo di [•]. Si invita comunque a segnalare eventuali problematiche al seguente indirizzo email [•] .
5.10 Introduzione di Nuovi Servizi
Tax Coach si riserva la facoltà di integrare nuovi servizi all’offerta destinati sia ai Professionisti Partner sia ai Clienti, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, servizi di fatturazione elettronica, gestione del cash flow, firma elettronica e altri strumenti o funzionalità a supporto delle loro esigenze professionali e operative.
Tali nuovi servizi saranno disciplinati da specifici allegati o regolamenti integrativi, che verranno comunicati ai Professionisti Partner e ai Clienti con congruo preavviso e resi disponibili mediante aggiornamento nella Piattaforma o tramite invio di comunicazioni dirette. L’adesione a tali nuovi servizi sarà facoltativa e subordinata all’accettazione delle relative condizioni d’uso, che non comporteranno modifica dei presenti Termini e Condizioni salvo diversa indicazione specifica.
6. Corrispettivi e Prezzi
6.1 Acquisto dei Servizi tramite la Piattaforma
Gli Utenti, tramite la Piattaforma Tax Coach, possono acquistare i Servizi forniti sia da Tax Coach che dai Professionisti Partner affiliati. I Corrispettivi relativi ai Servizi sono indicati nella relativa sezione della Piattaforma e sono determinati in base alla tipologia del servizio scelto e alle condizioni contrattuali applicabili.
Il pagamento dei Corrispettivi deve essere effettuato al momento dell’ordine tramite i metodi di pagamento resi disponibili dalla Piattaforma, i quali possono includere bonifici bancari, carte di credito/debito o altri strumenti digitali gestiti da provider autorizzati. Prima di procedere con l’acquisto, l’Utente deve accettare espressamente le modalità di pagamento e i relativi Termini e Condizioni, come pubblicati nella Piattaforma.
6.2 Modalità di Fatturazione e Pagamento
● Fatturazione da parte del Professionista Partner: I Corrispettivi per i Servizi erogati dal Professionista Partner saranno fatturati direttamente dallo stesso all’Utente.
● Gestione dei Pagamenti da parte di Tax Coach: Su delega del Professionista Partner, Tax Coach riceve i pagamenti effettuati dall’Utente e provvede alla successiva redistribuzione delle somme spettanti al Professionista Partner, trattenendo eventuali costi di gestione o commissioni previamente concordati.
L’Utente prende atto che Tax Coach funge da intermediario per la gestione dei flussi finanziari e non assume responsabilità diretta per eventuali controversie relative alla qualità o conformità dei Servizi forniti dal Professionista Partner.
6.3 Determinazione e Variazione dei Corrispettivi
Tax Coach si riserva il diritto di fissare e modificare, a propria discrezione e con effetto unilaterale, i Corrispettivi e Prezzi relativi ai Servizi della Piattaforma, incluse eventuali commissioni applicabili per la gestione dei pagamenti o l’utilizzo di funzionalità avanzate.
Le modifiche ai Corrispettivi saranno rese pubbliche mediante aggiornamento della relativa sezione sulla Piattaforma e saranno applicate con riferimento ai nuovi ordini o rinnovi successivi alla pubblicazione.
I Corrispettivi possono essere determinati:
● In misura fissa, per specifici Servizi;
● In misura percentuale variabile, in base al valore del servizio acquistato o all’entità delle transazioni gestite.
Le tipologie e l’entità dei Corrispettivi sono dettagliate nel documento disponibile all’indirizzo web [•], che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
6.4 Personalizzazioni e Scontistiche
Tax Coach si riserva il diritto di applicare, a propria discrezione, personalizzazioni, scontistiche o agevolazioni sui Corrispettivi, sia in base a criteri promozionali che a specifiche esigenze operative o contrattuali.
Tali benefici possono essere applicati o revocati in qualsiasi momento e a qualsiasi Utente, senza necessità di preavviso, salvo diversa indicazione contrattuale.
6.5 Informazioni e Trasparenza
L’Utente può verificare in qualsiasi momento i Corrispettivi applicabili, le condizioni di pagamento e le eventuali promozioni nella sezione dedicata della Piattaforma. Prima di confermare l’acquisto, l’Utente ha diritto di conoscere:
● L’importo totale del Corrispettivo;
● Eventuali commissioni applicate;
● I dettagli relativi al pagamento e alla fatturazione.
6.6 Mancato Pagamento
In caso di mancato o ritardato pagamento da parte dell’Utente, Tax Coach si riserva il diritto di sospendere l’accesso ai Servizi, sia della Piattaforma che del Professionista Partner, fino alla regolarizzazione della posizione. Inoltre, eventuali oneri aggiuntivi o interessi di mora potranno essere applicati secondo le disposizioni di legge.
7. Trattamento dei dati dell’Utente
7.1 Principi Generali sul Trattamento dei Dati
Tax Coach si impegna a trattare i Dati Personali dell’Utente acquisiti nell’ambito dell’esecuzione del contratto in conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
I dettagli relativi al trattamento dei Dati Personali sono specificati nell’informativa privacy resa all’Utente prima dell’instaurazione del rapporto contrattuale, consultabile nella sezione dedicata della Piattaforma ([•]).
7.2 Ruolo di Tax Coach e del Professionista Partner nel Trattamento dei Dati
Tax Coach come Titolare del Trattamento
○ Tax Coach è titolare del trattamento dei dati personali raccolti durante la Registrazione e l’utilizzo della Piattaforma. Tali dati comprendono, a titolo esemplificativo:
■ Informazioni identificative (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo email, ecc.);
■ Dati di pagamento relativi ai Corrispettivi;
■ Documentazione caricata per finalità di autenticazione o gestione dei Servizi.
○ Tax Coach utilizza questi dati per finalità legate all’erogazione dei Servizi digitali della Piattaforma, inclusa la gestione dei pagamenti e la comunicazione con l’Utente.
Il Professionista Partner come Titolare del Trattamento Indipendente
○ Il Professionista Partner, nell’ambito dell’esecuzione delle proprie prestazioni professionali, agisce come titolare autonomo del trattamento per i dati ricevuti direttamente dall’Utente o tramite la Piattaforma. Tali dati possono includere informazioni fiscali, contabili e documentazione necessaria per l’adempimento degli obblighi normativi.
○ Il Professionista Partner è responsabile di garantire la conformità al GDPR e alla normativa nazionale per i trattamenti effettuati nell’ambito del proprio mandato professionale.
7.3 Condivisione dei Dati tra Tax Coach e il Professionista Partner
Per consentire la corretta esecuzione dei Servizi:
● Tax Coach trasferisce i dati strettamente necessari al Professionista Partner per l’elaborazione delle prestazioni richieste dall’Utente (es. documentazione fiscale, anagrafica, fatture).
● Tale trasferimento avviene esclusivamente tramite canali protetti e sicuri predisposti dalla Piattaforma.
● L’Utente prende atto e accetta che i propri dati saranno condivisi con il Professionista Partner al solo scopo di adempiere al contratto e che Tax Coach non assume alcuna responsabilità per eventuali trattamenti non conformi effettuati dal Professionista Partner.
7.4 Responsabilità dell’Utente nel Trattamento dei Dati
L’Utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati durante la Registrazione e l’utilizzo della Piattaforma. Inoltre, l’Utente è responsabile della corretta custodia e gestione della documentazione caricata sulla Piattaforma, assicurandosi di non violare diritti di terzi o normative applicabili.
7.5 Diritti dell’Utente
L’Utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
● Accesso ai propri dati personali;
● Rettifica o cancellazione dei dati inesatti o non più necessari;
● Limitazione o opposizione al trattamento;
● Portabilità dei dati.
Le richieste relative al trattamento dei dati possono essere inviate a:
● Tax Coach: all’indirizzo email privacy@taxcoach.com per questioni legate ai dati trattati dalla Piattaforma.
● Professionista Partner: direttamente al professionista assegnato per i dati trattati nell’ambito della prestazione professionale.
7.6 Misure di Sicurezza
Tax Coach adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali degli Utenti, prevenendo accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche o distruzioni accidentali o illecite.
7.7 Limitazioni di Responsabilità
Tax Coach non è responsabile per trattamenti illeciti o non conformi effettuati dal Professionista Partner. L’Utente è invitato a segnalare eventuali irregolarità rilevate nel trattamento dei propri dati a Tax Coach, che potrà agire come facilitatore per la risoluzione delle problematiche. Per quanto non espressamente previsto si rimanda all’informativa privacy consultabile al seguente link [•]
8. Responsabilità dell’Utente
L’Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi offerti da Tax Coach e dal Professionista Partner. Tale responsabilità include, ma non si limita a, quanto segue:
8.1 Responsabilità Generale
● L’Utente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati, documenti e informazioni caricati sulla Piattaforma, inclusi quelli forniti al Professionista Partner per l’esecuzione delle prestazioni professionali.
● L’Utente garantisce che i dati e i documenti caricati non violano diritti di terzi, incluse leggi in materia di proprietà intellettuale, industriale o protezione dei dati personali.
● In caso di contestazioni da parte di terzi riguardanti documenti o dati forniti dall’Utente, quest’ultimo si impegna a tenere indenne e manlevare Tax Coach e il Professionista Partner da qualsiasi danno, perdita, spesa o responsabilità derivante.
8.2 Uso Corretto della Piattaforma
L’Utente si impegna a:
● Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti o contrari alle disposizioni normative vigenti, inclusa l’elaborazione di documenti contabili o fiscali falsi.
● Non accedere al Profilo di un altro Utente né condividere le proprie Credenziali con terzi.
● Non utilizzare strumenti automatici (es. robot, spider, scraper) per accedere alla Piattaforma o estrarre dati o informazioni.
● Assicurare che i dispositivi e i software utilizzati per accedere alla Piattaforma siano sicuri e non causino danni a Tax Coach, alla Piattaforma stessa o ad altri Utenti.
8.3 Obblighi Specifici
L’Utente è tenuto a:
a) Conservazione dei dati: Salvare regolarmente copie di backup dei dati caricati sulla propria Area Utente per garantire il recupero in caso di perdita.
b) Segnalazioni tempestive: Informare prontamente Tax Coach di eventuali malfunzionamenti della Piattaforma o dei Servizi.
c) Collaborazione con il Professionista Partner: Rispondere in modo tempestivo e accurato alle richieste di documentazione o chiarimenti da parte del Professionista Partner o di Tax Coach, in particolare quando richiesto per conformarsi a normative applicabili.
d) Verifica dei dispositivi: Garantire che i dispositivi utilizzati per accedere alla Piattaforma siano conformi agli standard di sicurezza e non compromettano l’integrità della Piattaforma stessa.
8.4 Responsabilità per Violazioni
In caso di violazioni degli obblighi contrattuali o legali da parte dell’Utente, quest’ultimo è tenuto a manlevare e tenere indenne Tax Coach e il Professionista Partner per tutti i costi, perdite o richieste di risarcimento danni, comprese quelle di:
● Altri Utenti della Piattaforma;
● Terzi;
● Autorità giudiziarie o amministrative.
Questa responsabilità include, a titolo esemplificativo:
● Danni derivanti da informazioni false, incomplete o inesatte fornite dall’Utente;
● Violazioni di diritti di proprietà intellettuale o industriale;
● Conseguenze di comportamenti fraudolenti o illeciti nell’utilizzo dei Servizi.
8.5 Riservatezza e Sicurezza
L’Utente è responsabile di:
● Mantenere riservate le proprie Credenziali di accesso e adottare misure idonee per impedirne l’accesso non autorizzato;
● Utilizzare esclusivamente conti bancari e/o strumenti di pagamento intestati a proprio nome per effettuare transazioni tramite la Piattaforma.
8.6 Responsabilità Economica
L’Utente si impegna a rimborsare Tax Coach per tutti i costi sostenuti, inclusi quelli legali, derivanti da:
● Azioni di difesa contro reclami o controversie legati all’utilizzo della Piattaforma o dei Servizi;
● Violazioni contrattuali o normative imputabili all’Utente.
8.7 Limitazioni di Responsabilità della Piattaforma
L’Utente è consapevole che:
● Tax Coach non è responsabile per eventuali danni al sistema informatico dell’Utente derivanti dall’utilizzo della Piattaforma o dei Servizi;
● Le interazioni tra l’Utente e il Professionista Partner avvengono sotto la responsabilità esclusiva delle parti coinvolte, senza che Tax Coach sia parte del rapporto professionale instaurato.
9. Sospensione e Limitazione nell’accesso alla Piattaforma ed erogazione dei Servizi
9.1 Modifiche, Sospensioni e Interruzioni del Servizio
Tax Coach si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, l’accesso alla Piattaforma e l’erogazione dei Servizi in qualsiasi momento, anche senza preavviso, per ragioni tecniche, operative o di sicurezza. Le suddette azioni potranno essere adottate a discrezione di Tax Coach e non comportano alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti, salvo il caso di dolo o colpa grave imputabile a Tax Coach.
Tax Coach si riserva la facoltà di rifiutare di fornire servizi o di interrompere l’erogazione degli stessi a qualsiasi Cliente o Professionista Partner qualora ritenga, a proprio insindacabile giudizio e nel rispetto della normativa vigente, che:
● vi sia un fondato sospetto che l’utente stia svolgendo attività illecite, fraudolente o comunque contrarie alla normativa applicabile;
● l’utente utilizzi la piattaforma o i servizi offerti in modo non conforme ai presenti Termini e Condizioni o in violazione delle leggi vigenti;
● il Cliente abbia fornito dati falsi, incompleti o non verificabili durante la fase di registrazione o nel corso dell’utilizzo della piattaforma;
● il Cliente stia causando, direttamente o indirettamente, danni alla reputazione, agli interessi commerciali o alla sicurezza della piattaforma, di Tax Coach o degli altri utenti.
In tali casi, Tax Coach si riserva il diritto di sospendere o rifiutare il servizio senza alcun preavviso, informando il Cliente mediante comunicazione scritta, e, ove applicabile, di segnalare l’eventuale comportamento illecito alle autorità competenti.
Il Cliente o Professionista Partner interessato potrà fornire chiarimenti o documentazione aggiuntiva per contestare la decisione, ma resta inteso che Tax Coach non sarà obbligata a ripristinare il servizio fino a quando non saranno accertate le condizioni di piena conformità alle presenti Condizioni Generali e alla normativa applicabile.
9.2 Misure di Prevenzione e Sicurezza
Al fine di garantire l’integrità e la sicurezza della Piattaforma, Tax Coach ha implementato sistemi automatici di controllo e prevenzione che:
● Bloccano contenuti in violazione delle leggi o delle presenti Condizioni Generali, inclusi insulti, linguaggio razzista, contenuti fraudolenti, phishing o spam;
● Impediscono la pubblicazione di link, indirizzi email o altri dati sensibili nei moduli di comunicazione tramite oscuramento automatico;
● Limitano temporaneamente o definitivamente l’accesso dell’Utente in caso di violazioni rilevate.
Tali sistemi non garantiscono né verificano la veridicità dei dati o dei contenuti condivisi dagli Utenti né l’autenticità delle comunicazioni avvenute tramite la Piattaforma. Tax Coach non è quindi responsabile per le informazioni scambiate direttamente tra gli Utenti o con il Professionista Partner, né per eventuali danni derivanti da tali comunicazioni.
9.3 Cause di Indisponibilità o Limitazione dei Servizi
L’Utente prende atto e accetta che l’accesso alla Piattaforma e l’erogazione dei Servizi potrebbero essere temporaneamente sospesi, limitati o interrotti per le seguenti cause:
Manutenzione Programmata
Interventi tecnici necessari per l’aggiornamento, il miglioramento o la sicurezza della Piattaforma. In tali casi, Tax Coach si impegna a informare gli Utenti con ragionevole preavviso, specificando la durata stimata dell’interruzione.Eventi di Forza Maggiore
Sono considerati eventi di forza maggiore, ai sensi del presente contratto, circostanze straordinarie e imprevedibili che sfuggano al controllo ragionevole di Tax Coach, comprese, ma non limitate a:
○ Provvedimenti della pubblica autorità (es. sequestri, confische, chiusure obbligatorie);
○ Calamità naturali (es. terremoti, inondazioni, incendi, uragani);
○ Emergenze sanitarie o pandemie riconosciute da autorità nazionali o internazionali;
○ Conflitti armati, sommosse, insurrezioni, atti terroristici;
○ Interruzioni generalizzate delle reti di telecomunicazioni o blackout energetici;
○ Attacchi informatici estesi o di particolare gravità, come ransomware o hacking su larga scala.
Guasti Tecnici Non Imputabili a Tax Coach
○ Malfunzionamento di server o dispositivi elettronici non gestiti da Tax Coach;
○ Malfunzionamenti del software utilizzato dagli Utenti;
○ Virus, malware o altre problematiche informatiche non riconducibili a Tax Coach.
Problemi Tecnici a Carico dell’Utente
Dispositivi o software non adeguati o malfunzionanti utilizzati dall’Utente per accedere alla Piattaforma.
9.4 Ripristino e Tempistiche di Risoluzione
In caso di sospensione o limitazione del Servizio, Tax Coach si impegna a intervenire con tempestività per individuare e risolvere le cause, ripristinando la piena funzionalità della Piattaforma entro un periodo di tempo ragionevole e compatibile con la complessità delle problematiche riscontrate.
9.5 Danni Derivanti da Scadenze o Adempimenti Fiscali
L’Utente prende atto e accetta che:
● Tax Coach non è responsabile per eventuali danni, perdite o conseguenze derivanti dal mancato rispetto di scadenze fiscali, amministrative o di qualsiasi altro tipo causati dalla sospensione, limitazione o interruzione del Servizio;
● La gestione delle scadenze e degli adempimenti rimane una responsabilità esclusiva del Professionista Partner e dell’Utente stesso;
● In nessun caso Tax Coach potrà essere ritenuta responsabile per sanzioni, interessi o danni patrimoniali derivanti da ritardi o omissioni legati a tali adempimenti.
9.6 Violazioni Contrattuali dell’Utente
In caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi contrattuali, inclusi quelli relativi all’uso della Piattaforma o al caricamento di dati non conformi, Tax Coach potrà adottare le seguenti misure:
● Limitazione parziale o totale dell’accesso alla Piattaforma;
● Sospensione temporanea dei Servizi;
● Blocco definitivo dell’Account in caso di violazioni gravi o reiterate.
9.7 Esclusione di Responsabilità di Tax Coach
Tax Coach non potrà essere ritenuta responsabile per:
● Ritardi o inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore o circostanze non imputabili alla sua sfera di controllo;
● Danni causati da guasti tecnici, interruzioni di rete, attacchi informatici o altre problematiche non direttamente imputabili a Tax Coach;
● Conseguenze derivanti dall’uso scorretto della Piattaforma o dei Servizi da parte dell’Utente o del Professionista Partner.
9.8 Comunicazioni agli Utenti
In caso di sospensione, limitazione o interruzione del Servizio, Tax Coach si impegna a notificare tempestivamente l’Utente, ove possibile, tramite i canali di comunicazione forniti durante la Registrazione.
10. Limitazione della Responsabilità di Tax Coach
10.1 Responsabilità per Violazione Contrattuale
Tax Coach è responsabile nei confronti dell’Utente esclusivamente per danni diretti e immediati derivanti da una violazione dei presenti Termini e Condizioni imputabile a dolo o colpa grave di Tax Coach. In nessun caso, Tax Coach sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o imprevedibili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite di profitto, interruzioni di attività o danni reputazionali.
10.2 Estraneità rispetto all’Operato del Professionista Partner e di Terzi
Tax Coach non assume alcuna responsabilità per l’operato del Professionista Partner, di altri partner, service provider o soggetti terzi che prestano servizi in favore dell’Utente per il tramite della Piattaforma. La responsabilità per la correttezza, qualità, tempestività e adeguatezza delle prestazioni professionali ricade esclusivamente sul Professionista Partner.
Allo stesso modo, Tax Coach non risponde di eventuali problematiche derivanti dall’utilizzo di dispositivi o software malfunzionanti da parte dell’Utente, né per errori, ritardi o omissioni imputabili a terzi che forniscono servizi complementari o integrativi alla Piattaforma.
10.3 Limitazione della Garanzia sui Contenuti
Tax Coach non garantisce la correttezza, completezza o veridicità dei dati o dei documenti caricati sulla Piattaforma dagli Utenti o condivisi con il Professionista Partner. In particolare, Tax Coach non è responsabile per:
● La qualità, l’accuratezza o la legalità dei documenti caricati dall’Utente;
● L’esito delle attività svolte dal Professionista Partner o dalle trattative e comunicazioni tra Utente e Professionista Partner.
10.4 Gestione e Controllo dei Contenuti
Tax Coach si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di valutare, approvare, eliminare o limitare contenuti caricati dagli Utenti o l’accesso a determinate funzionalità della Piattaforma. Tali azioni possono essere adottate qualora si ritenga che:
● I contenuti siano lesivi dei diritti di Tax Coach, di altri Utenti o di terzi;
● L’uso della Piattaforma sia in violazione delle presenti Condizioni Generali o delle normative vigenti;
● Sussistano ragioni tecniche o operative che rendano necessario un intervento.
Anche in caso di approvazione o revisione manuale o automatica dei contenuti caricati dagli Utenti, Tax Coach non presta alcuna garanzia circa la loro correttezza, completezza o conformità legale.
10.5 Estraneità alle Transazioni tra Utenti e Professionisti Partner
Tax Coach opera esclusivamente come piattaforma tecnologica che consente l’interazione tra Utenti e Professionisti Partner, nonché la gestione di strumenti digitali per l’archiviazione documentale e la comunicazione. Pertanto:
● Tax Coach non è parte delle transazioni (bensì gestisce solo il pagamento), comunicazioni o trattative tra Utenti e Professionisti Partner;
● Tax Coach non garantisce la qualità, la liceità o l’esito delle attività o delle comunicazioni tra le parti;
● Nessuna richiesta di restituzione, compensazione, riparazione o risarcimento potrà essere avanzata nei confronti di Tax Coach per controversie o problematiche inerenti il rapporto diretto tra Utenti e Professionisti Partner.
10.6 Banner, Link e Contenuti di Terzi
La Piattaforma può contenere banner, link o riferimenti a siti Internet, applicazioni o contenuti di terzi. La pubblicazione di tali riferimenti non implica in alcun modo:
● L’approvazione o l’avallo da parte di Tax Coach;
● Una garanzia sulla correttezza, completezza, liceità o adeguatezza dei contenuti.
Tax Coach non è responsabile per la veridicità, il rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, né per eventuali contenuti contrari all’ordine pubblico, al buon costume o alla morale presenti su siti o applicazioni di terzi.
10.7 Limitazione di Responsabilità per Eventi Esterni
Tax Coach non è responsabile per danni o perdite derivanti da:
● Eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, come descritto nella sezione relativa alla sospensione dei Servizi;
● Malfunzionamenti tecnici non imputabili a Tax Coach, inclusi problemi di rete o di dispositivi utilizzati dagli Utenti;
● Azioni fraudolente, negligenze o errori commessi da terzi, inclusi i Professionisti Partner.
10.8 Responsabilità dell’Utente
L’Utente riconosce che l’uso della Piattaforma è sotto la propria esclusiva responsabilità e si impegna a manlevare e tenere indenne Tax Coach da qualsiasi richiesta, reclamo o azione legale derivante dall’utilizzo improprio dei Servizi o dalla violazione di diritti di terzi.
11. Durata, Risoluzione del Contratto e Diritto di Sospendere
11.1 Durata del Contratto
Il presente contratto è stipulato a tempo indeterminato. L’Utente ha il diritto di recedere in qualsiasi momento eliminando il proprio Profilo dalla Piattaforma di Tax Coach, senza necessità di fornire una motivazione.
Allo stesso modo, Tax Coach si riserva il diritto di recedere unilateralmente dal contratto con un preavviso di almeno 5 (cinque) giorni di calendario, mediante comunicazione scritta inviata via email e/o tramite la Piattaforma, senza obbligo di motivare la decisione.
11.2 Risoluzione Immediata del Contratto
Tax Coach può risolvere immediatamente e discrezionalmente il contratto, mediante comunicazione scritta inviata via email e/o tramite la Piattaforma, qualora si verifichi una delle seguenti circostanze:
a) L’Utente non effettua il pagamento degli importi dovuti entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di mancato pagamento da parte di Tax Coach;
b) L’Utente non fornisce, entro 5 (cinque) giorni, i dati o le informazioni richiesti da Tax Coach per adempiere agli obblighi normativi applicabili;
c) L’Utente utilizza la Piattaforma o i Servizi per finalità illecite, contrarie all’ordine pubblico, al buon costume o in violazione dei presenti Termini e Condizioni;
d) L’Utente arreca danni alla Piattaforma o ai Servizi con dolo o colpa grave, mediante l’uso di software non autorizzati, malware o strumenti informatici analoghi;
e) L’Utente adotta comportamenti che possano causare danni reputazionali a Tax Coach;
f) L’Utente non accede alla Piattaforma per un periodo superiore a 365 giorni consecutivi;
g) L’Utente risulta presente in liste ufficiali anti-crime, anti-terrorismo o anti-riciclaggio.
In caso di inattività dell’Utente per più di 365 giorni consecutivi (punto f), Tax Coach invierà una comunicazione con l’avviso che, se entro 15 giorni l’Utente non effettua un accesso, il contratto sarà risolto con un preavviso di 30 giorni e l’Account sarà chiuso.
Tax Coach avrà facoltà di risolvere immediatamente e discrezionalmente il presente contratto, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, mediante comunicazione scritta inviata via email e/o tramite la piattaforma, qualora si verifichi una delle seguenti circostanze:
a) L’Utente non effettua il pagamento degli importi dovuti entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione di una comunicazione di mancato pagamento (messa in mora) inviata da Tax Coach. Tale comunicazione dovrà indicare con chiarezza:
● gli importi dovuti dall’Utente;
● il termine ultimo di 30 giorni per adempiere;
● la possibilità che, in caso di inadempimento, il contratto sarà risolto con effetto immediato.
b) L’Utente, nonostante la messa in mora, continui a violare obblighi contrattuali essenziali, quali l’uso improprio della piattaforma, la comunicazione di dati falsi o incompleti, o il mancato rispetto delle normative vigenti.
In caso di risoluzione del contratto per mancato pagamento o altre inadempienze, Tax Coach si riserva il diritto di:
Sospendere immediatamente l’accesso dell’Utente alla piattaforma e ai servizi;
Richiedere il pagamento degli importi arretrati, oltre agli interessi moratori calcolati ai sensi del D.Lgs. 231/2002;
Agire legalmente per ottenere il risarcimento dei danni ulteriori eventualmente subiti.
Resta inteso che la risoluzione non pregiudica eventuali diritti maturati da Tax Coach fino alla data di risoluzione, inclusi i crediti già vantati nei confronti dell’Utente.
11.3 Sospensione dei Servizi
In presenza di violazioni contrattuali o qualora Tax Coach sospetti un utilizzo fraudolento della Piattaforma da parte dell’Utente, la Società può:
● Sospendere temporaneamente l’accesso dell’Utente ai Servizi;
● Richiedere all’Utente di fornire informazioni o documenti aggiuntivi per verificare la conformità alle norme;
● Riattivare i Servizi solo dopo che l’Utente abbia fornito le informazioni richieste o interrotto l’inadempimento.
11.4 Effetti della Risoluzione
La risoluzione del contratto per qualsiasi causa comporta:
● L’interruzione automatica degli accordi relativi ai Servizi sottoscritti sulla Piattaforma;
● La perdita di eventuali bonus, crediti o benefici associati agli strumenti digitali utilizzati, qualora non maturati al momento della cessazione del contratto;
● La cancellazione dell’Account dell’Utente e delle informazioni associate entro 2 (due) settimane dalla cessazione del rapporto contrattuale, salvo che la normativa applicabile richieda una conservazione più lunga.
L’Utente può richiedere una copia dei propri dati o revocare tale richiesta prima della cancellazione definitiva.
11.5 Decesso dell’Utente
In caso di decesso dell’Utente, Tax Coach, una volta ricevuta notifica formale e documentazione comprovante il decesso, procederà alla chiusura permanente dell’Account. Tale chiusura comporta la cessazione dell’accesso a tutti i prodotti e servizi associati all’Account, che non saranno più disponibili, salvo diversa comunicazione scritta da parte del nuovo legale rappresentante o degli eredi legittimi, che potranno richiedere il trasferimento dell’Account secondo le procedure previste da Tax Coach.
Qualora l’Utente sia un’azienda, in caso di cambio del legale rappresentante, direttore o altra figura chiave autorizzata a gestire l’Account, il Cliente è tenuto a informare tempestivamente Tax Coach fornendo:
● notifica scritta del cambio;
● documentazione attestante l’avvenuta modifica (es. visura camerale aggiornata o altro documento equivalente);
● i dati identificativi e di contatto del nuovo legale rappresentante o direttore.
Tax Coach si riserva il diritto di verificare la documentazione fornita e, in caso di esito positivo, di aggiornare i dati dell’Account trasferendo la gestione al nuovo soggetto designato, senza necessità di chiusura dell’Account né interruzione dei servizi.
Resta inteso che, in mancanza di comunicazioni o documentazioni valide da parte del Cliente, Tax Coach non sarà responsabile per eventuali ritardi o impossibilità di aggiornare i dati dell’Account e potrà sospendere temporaneamente i servizi fino alla risoluzione della questione.
11.6 Cessione del Contratto
L’Utente acconsente alla possibilità che Tax Coach ceda il contratto a un terzo soggetto, previa comunicazione scritta inviata all’Utente. La cessione non potrà pregiudicare i diritti e le condizioni previste dal presente contratto, salvo diverso consenso scritto da parte dell’Utente. L’Utente avrà comunque la facoltà di recedere dal contratto a seguito della comunicazione di cessione.
12. Modifiche al Contratto
12.1 Facoltà di Modifica
Tax Coach si riserva il diritto di modificare unilateralmente le clausole e le condizioni dei presenti Termini e Condizioni, nonché gli Allegati, al fine di adeguarli a nuove esigenze operative, normative o tecniche.
12.2 Modifiche Peggiorative
Le modifiche che comportino un peggioramento delle condizioni contrattuali per l’Utente saranno comunicate con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla data di applicazione. La comunicazione sarà effettuata mediante uno dei seguenti canali:
● Notifica nella Piattaforma;
● Invio di email all’indirizzo fornito dall’Utente in fase di Registrazione.
In caso di modifiche peggiorative, l’Utente avrà facoltà di recedere gratuitamente dal rapporto contrattuale entro la data di applicazione della modifica, secondo le modalità indicate nella comunicazione.
12.3 Modifiche Non Peggiorative
Le modifiche che non comportino un peggioramento delle condizioni contrattuali per l’Utente saranno considerate accettate qualora:
● L’Utente non eserciti il diritto di recesso entro la data di applicazione della modifica;
● L’Utente continui a utilizzare la Piattaforma o i Servizi dopo l’entrata in vigore delle nuove condizioni.
In ogni caso, la comunicazione delle modifiche conterrà le istruzioni per esercitare il diritto di recesso e le modalità operative delle nuove condizioni.
12.4 Modifiche Migliorative o Imposte dalla Legge
Le modifiche che comportino un miglioramento delle condizioni contrattuali per l’Utente o che siano imposte dalla normativa applicabile potranno essere applicate da Tax Coach con effetto immediato, senza necessità di preavviso. Tali modifiche saranno rese note all’Utente tramite comunicazione scritta o pubblicazione nella Piattaforma.
12.5 Rapporti con il Professionista Partner
Tax Coach si riserva la facoltà di fungere da intermediario per la comunicazione e gestione di eventuali modifiche contrattuali relative ai rapporti tra l’Utente e il Professionista Partner, comprese quelle riguardanti il mandato professionale. In tali casi, Tax Coach si impegna a notificare tempestivamente all’Utente le variazioni apportate e a fornire supporto per assicurare che le modifiche siano conformi agli accordi preesistenti e alle normative vigenti.
Eventuali modifiche concernenti i rapporti tra l’Utente e il Professionista Partner, qualora non gestite tramite Tax Coach, saranno regolate esclusivamente dagli accordi stipulati direttamente tra le parti interessate. In tali circostanze, Tax Coach non sarà responsabile per variazioni, modifiche o conseguenze derivanti da tali rapporti, né per l’eventuale mancata comunicazione di tali cambiamenti da parte del Professionista Partner all’Utente.
Resta inteso che, qualora Tax Coach funga da veicolo per la comunicazione delle modifiche contrattuali, gli Utenti e i Professionisti Partner coinvolti saranno tenuti ad accettare e sottoscrivere le nuove condizioni per garantire la continuità del rapporto professionale..
13. Diritto d’Autore e Proprietà intellettuale
13.1 Titolarità dei Diritti
Tax Coach è l’unica titolare della Piattaforma tramite la quale vengono erogati i Servizi e di tutti i relativi diritti inerenti e conseguenti al suo sfruttamento. La Piattaforma, il Software e i Marchi utilizzati da Tax Coach sono di proprietà esclusiva della Società e sono registrati presso le autorità competenti.
Il Software utilizzato è registrato presso la SIAE con il numero [•] ed è protetto integralmente, in ogni sua parte, dalle leggi applicabili. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del Software, dei Marchi o di altri elementi protetti sarà perseguito legalmente.
13.2 Contenuti della Piattaforma
Tutti i contenuti presenti o resi disponibili agli Utenti attraverso la Piattaforma e/o il Sito, inclusi a titolo esemplificativo:
● Testi, grafiche, disegni, loghi, pulsanti di icone, immagini;
● File audio, download digitali, raccolte di dati, software, elenchi o altre banche dati;
● La Piattaforma stessa e i Servizi erogati;
sono di proprietà esclusiva di Tax Coach o dei suoi partner fornitori di contenuti e/o servizi e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di diritto d’autore, proprietà intellettuale, diritto industriale e diritti sulle banche dati.
13.3 Divieti sull’Uso dei Contenuti
L’Utente non è autorizzato, senza l’espresso consenso scritto di Tax Coach, a:
Estrarre e Riutilizzare Dati
○ Estrarre, copiare o riutilizzare in modo sistematico dati o parti dei Servizi e/o della Piattaforma.
○ Utilizzare strumenti automatizzati (es. data mining, robot, scraper o altri dispositivi analoghi) per acquisire o riutilizzare parti sostanziali della Piattaforma o dei Servizi.
Riprodurre Contenuti
○ Creare, pubblicare o distribuire contenuti che riproducano, anche parzialmente, elementi della Piattaforma o dei Servizi;
○ Modificare, tradurre, adattare o elaborare contenuti della Piattaforma o dei Servizi per scopi personali o commerciali.
13.4 Protezione Giuridica
Qualsiasi violazione dei diritti di Tax Coach sarà sanzionata ai sensi della normativa vigente. La Società si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro chiunque utilizzi indebitamente la Piattaforma, il Software, i Marchi o altri contenuti protetti.
13.5 Deroghe e Autorizzazioni
Ogni utilizzo non espressamente autorizzato dei contenuti della Piattaforma o dei Servizi deve essere preventivamente approvato per iscritto da Tax Coach. In assenza di tale autorizzazione, ogni utilizzo sarà considerato non conforme e perseguibile.
14. Marchi e Loghi
14.1 Proprietà dei Marchi e Segni Distintivi
Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri e i marchi di servizio inclusi o resi disponibili attraverso la Piattaforma e/o uno qualsiasi dei Servizi offerti da Tax Coach sono marchi o segni distintivi di proprietà esclusiva della Società.
14.2 Limitazioni all’Uso dei Marchi
I marchi e i segni distintivi di Tax Coach non possono essere utilizzati, salvo diverso consenso scritto da parte della Società, in relazione a:
● Siti web, applicazioni, prodotti o servizi che non siano di proprietà o gestione di Tax Coach;
● Modalità che possano generare confusione tra i clienti;
● Qualsiasi attività che possa denigrare, screditare o compromettere la reputazione di Tax Coach.
14.3 Uso dei Marchi da Parte del Professionista Partner
Il Professionista Partner non è autorizzato a utilizzare i marchi, loghi o altri segni distintivi di Tax Coach per finalità promozionali, pubblicitarie o commerciali, salvo specifica autorizzazione scritta rilasciata da Tax Coach.
In particolare, è vietato al Professionista Partner:
● Inserire i loghi o i marchi di Tax Coach in materiale promozionale, siti web o documenti di natura professionale o commerciale;
● Rappresentare o implicare un rapporto di partnership che vada oltre i termini previsti dagli accordi contrattuali con Tax Coach;
● Utilizzare i marchi o loghi in modo da generare confusione tra i clienti o ledere la reputazione della Società.
14.4 Marchi di Terzi
Tutti gli altri marchi non appartenenti a Tax Coach che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi presenti sulla Piattaforma sono di proprietà dei rispettivi titolari. Tali marchi possono essere collegati o meno a Tax Coach, ma restano protetti e disciplinati dalle norme applicabili sui diritti di proprietà intellettuale.
14.5 Protezione Legale
Qualsiasi uso non autorizzato dei marchi o segni distintivi di Tax Coach, da parte dell’Utente, del Professionista Partner o di terzi, sarà perseguito ai sensi delle leggi italiane e internazionali applicabili in materia di tutela della proprietà intellettuale e industriale.
15. Validità dei Termini e Condizioni
15.1 Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni sono applicabili a tutti gli Utenti e disciplinano l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi offerti da Tax Coach. Essi si considerano validi, ove compatibili, anche in caso di ulteriori, diversi e specifici accordi relativi ai Servizi a pagamento sottoscritti dall’Utente.
In caso di contrasto tra i presenti Termini e Condizioni e accordi specifici relativi ai Servizi a pagamento, prevarranno le disposizioni contenute in tali accordi, salvo quanto diversamente previsto espressamente.
15.2 Modifiche Unilaterali
Tax Coach si riserva il diritto di apportare unilateralmente modifiche ai presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite almeno una delle Piattaforme, con modalità idonee a garantire la consapevolezza dell’Utente, quali:
● Notifiche all’interno della Piattaforma;
● Comunicazioni via email;
● Pubblicazione di un avviso visibile sulla home page del Sito.
15.3 Accettazione delle Modifiche
Le modifiche ai Termini e Condizioni si intenderanno accettate dall’Utente qualora questi continui a utilizzare la Piattaforma e i Servizi successivamente alla data di applicazione delle modifiche stesse. In caso di modifiche peggiorative, si applicheranno le disposizioni di cui alla sezione relativa alla Modifica Unilaterale dei Termini e Condizioni.
16. Comunicazioni
16.1 Comunicazioni destinate a Tax Coach
Le comunicazioni destinate a Tax Coach devono essere inviate ai recapiti indicati sul Sito ufficiale della Società o nella sezione dedicata della Piattaforma. Qualsiasi aggiornamento dei recapiti sarà comunicato all’Utente tramite la Piattaforma o via email.
Qualora lo ritenga opportuno e previa informazione all’Utente, Tax Coach potrà estendere comunicazioni pertinenti, incluse segnalazioni o reclami, anche ai soggetti coinvolti in qualità di fornitori di servizi direttamente o indirettamente rivolti all’Utente, al fine di agevolare la gestione o la risoluzione delle questioni sollevate.
16.2 Comunicazioni destinate all’Utente
Le comunicazioni indirizzate all’Utente saranno inviate all’indirizzo email fornito in fase di Registrazione.
Tax Coach si riserva il diritto di utilizzare, ove necessario, altri mezzi di comunicazione, inclusi avvisi all’interno della Piattaforma, notifiche push o comunicazioni telefoniche, se ritenuto opportuno.
L’Utente è responsabile di mantenere aggiornati i propri recapiti e può modificare l’indirizzo email presso cui ricevere le comunicazioni di Tax Coach seguendo le procedure disponibili nella sezione dedicata della Piattaforma.
16.3 Modifica dei Recapiti
Tax Coach può modificare i recapiti presso cui ricevere comunicazioni relative al Contratto, previa informazione all’Utente mediante i canali disponibili. Analogamente, l’Utente ha la facoltà di aggiornare i propri recapiti in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nella Piattaforma.
17. Legge Applicabile e Giurisdizione
17.1 Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni, nonché i rapporti contrattuali tra l’Utente e Tax Coach, sono regolati dalla legge italiana.
17.2 Giurisdizione e Foro Competente
Per tutte le controversie derivanti da o relative al presente contratto, sarà competente il foro di Milano, salvo quanto previsto dalle normative a tutela dei consumatori, in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa vigente, eventuali controversie saranno sottoposte alla competenza del foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, se ubicati nel territorio italiano.
18. Autonomia Contrattuale tra le Parti
18.1 Natura Trilaterale dell’Accordo
Il presente accordo è stipulato tra tre parti:
Tax Coach, in qualità di fornitore della Piattaforma e dei Servizi digitali;
L’Utente, che accede ai Servizi e interagisce con il Professionista Partner tramite la Piattaforma;
Il Professionista Partner, che fornisce servizi professionali direttamente all’Utente.
Ciascuna parte riconosce e accetta il proprio ruolo e le rispettive responsabilità, come definiti nei presenti Termini e Condizioni e nei contratti specifici sottoscritti.
18.2 Autonomia delle Relazioni Contrattuali
Le relazioni contrattuali tra Tax Coach e l’Utente sono indipendenti da quelle tra l’Utente e il Professionista Partner. Allo stesso modo, i rapporti tra Tax Coach e il Professionista Partner sono regolati separatamente e non interferiscono con i diritti e gli obblighi dell’Utente.
● Tax Coach non assume alcuna responsabilità per l’adempimento degli obblighi contrattuali del Professionista Partner nei confronti dell’Utente e viceversa.
● L’Utente e il Professionista Partner sono direttamente responsabili nei confronti l’uno dell’altro per la corretta esecuzione delle prestazioni e per eventuali controversie derivanti dal rapporto professionale instaurato.
18.3 Consapevolezza e Assunzione di Responsabilità
Ciascuna parte dichiara di essere consapevole delle proprie responsabilità contrattuali e si impegna a rispettare gli obblighi derivanti dal presente accordo e dagli eventuali contratti specifici.
● Tax Coach si impegna a fornire un’infrastruttura tecnologica sicura ed efficiente per facilitare l’interazione tra le parti.
● L’Utente si impegna a fornire dati e documentazione veritieri e completi al Professionista Partner e a rispettare gli obblighi derivanti dal rapporto con Tax Coach e con il Professionista Partner.
● Il Professionista Partner si assume la piena responsabilità per la qualità, l’accuratezza e la conformità delle prestazioni professionali fornite all’Utente.
18.4 Risoluzione delle Controversie
Eventuali controversie relative a rapporti bilaterali tra le Parti saranno risolte nell’ambito dei rispettivi contratti e non potranno coinvolgere la parte terza non direttamente interessata.
Grazie per l’attenzione!
Ultima modifica il 27.11.2024
